O Sicredi é uma cooperativa financeira que oferece mais de 300 produtos e serviços de forma simples e com um relacionamento próximo. Reconhecido como líder em inovação digital no mercado, o Sicredi tem experimentado um rápido crescimento na expansão de agências e relacionamentos, contando atualmente com mais de 7 milhões de associados e mais de 2,5 mil agências em todo o país.

A demanda surgiu diretamente da equipe de marketing da regional Campos Gerais e Grande Curitiba, no Paraná e São Paulo, com a ideia de inovação.

Substituímos o envio de cartas em papel, via correios, por uma plataforma digital de acesso instantâneo, enviada para o e-mail dos associados. Essa plataforma possui acesso restrito aos associados que possuem conta nas agências da região e permite que eles verifiquem o saldo e o rendimento que será enviado pela cooperativa na data de divulgação.

Essa mudança resultou na redução de custos operacionais e físicos, tornando a regional mais digital e agilizando o relacionamento com os associados. O cuidado com uma comunicação correta e eficiente trouxe maior visibilidade para a regional, destacando-os dentro da própria organização e servindo como exemplo de líderes em soluções digitais.